Perguntas frequentes
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Quais são o comprimento de onda central (CWL) e a largura total à meia altura (FWHM) dos seus filtros?
CWL é o comprimento de onda correspondente à transmitância máxima do filtro, e FWHM é a faixa de comprimento de onda na metade da transmitância máxima. Ambos determinam conjuntamente a precisão da filtragem. -
Os seus filtros são compatíveis com o meu equipamento (ex.: câmara/sensor/dispositivo médico)?
Basta fornecer o modelo do equipamento, o comprimento de onda de operação e o tamanho da interface óptica, e encontraremos o modelo correspondente. Também oferecemos a possibilidade de fornecer amostras para que você realize testes em sua máquina e verifique a compatibilidade. -
Vocês têm filtros em estoque? Quais são os prazos de entrega para pedidos em estoque e para pedidos personalizados?
Temos mais de 10.000 tipos de filtros em estoque, que podem ser enviados em 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega para pedidos personalizados é de 7 a 25 dias úteis; o prazo de entrega para filtros com sistemas de película complexos especiais pode ser negociado. A entrega expressa internacional pode ser feita em 5 a 12 dias. -
Os seus filtros cumprem certificações internacionais como RoHS/CE/FDA?
Todos os filtros possuem certificação ambiental RoHS, e os filtros de grau médico podem ainda apresentar certificações CE e FDA. Os documentos de certificação podem ser fornecidos juntamente com os produtos. -
Quais métodos de logística são suportados para pedidos internacionais? Como é calculado o frete?
Serviços de entrega expressa internacional, como DHL, FedEx e UPS, são aceitos. O frete internacional é gratuito para pedidos a partir de US$ 500, e para pedidos abaixo de US$ 500, o frete é calculado com base no peso e no destino do pacote. -
Como lidar com problemas de qualidade (arranhões/descascamento da película) nos filtros?
Se você encontrar problemas de qualidade, como arranhões ou descascamento da película no filtro, dentro de 7 dias após o recebimento, poderá solicitar a devolução e troca gratuitas, mediante o envio de fotos nítidas. Todos os filtros têm garantia de 1 ano, e o reparo ou a substituição são gratuitos para danos não causados pelo usuário. -
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para filtros personalizados?
A quantidade mínima para encomenda de filtros personalizados é de 10 unidades. Caso necessite de compras em grande quantidade, a quantidade mínima pode ser negociada e reduzida. -
Como posso manter meus filtros em boas condições?
Recomendamos a limpeza dos filtros a cada três meses. A limpeza mais frequente é aconselhável se forem utilizados em ambientes com muita poeira ou se forem transferidos frequentemente entre diferentes aplicações. Para a limpeza, umedeça um pano macio e sem fiapos com acetona, metanol ou etanol e, em seguida, limpe suavemente a superfície do filtro com movimentos circulares para evitar danos ao revestimento óptico. -
Vocês oferecem serviços personalizados ou semi-personalizados?
Sim. Aproveitando nossas capacidades de fabricação internas, oferecemos soluções de filtros totalmente personalizadas, adaptadas às suas necessidades específicas — desde as dimensões até os parâmetros de desempenho óptico. -
Existem condições ambientais específicas a serem observadas para o funcionamento do filtro?
Sim. Para preservar o desempenho e a integridade do filtro, evite a exposição prolongada a alta umidade ou flutuações extremas de temperatura — essas diretrizes protegem o revestimento óptico e a estabilidade estrutural do filtro. -
Como posso enviar uma Solicitação de Cotação (RFQ)?
Para iniciar uma solicitação de cotação (RFQ), você pode nos encontrar diretamente clicando em “Fale conosco” na barra de navegação. Ou você também pode enviar seus requisitos detalhados (incluindo especificações do filtro, quantidade, prazo de entrega e quaisquer necessidades de personalização) para o nosso e-mail dedicado: qunqunl49@gmail.com. Nossa equipe de vendas responderá à sua solicitação em até um dia útil para processá-la e fornecer suporte adicional.